Risoluzione problemi

CCcam e OSCam si bloccano? Ecco come risolvere

Immagine bloccata, canali che cadono o “nessuna connessione”? Quasi sempre è il ricevitore, la rete o una sola impostazione — non la linea. Segui i passaggi e di solito torni a vedere in pochi minuti.

⚡ Controllo rapido di 30 secondi

Tocca ogni voce dopo averla controllata.

  • La tua linea è ancora attiva? Controlla la data di scadenza nel tuo account.
  • Testa la tua linea. Se non è scaduta, incollala su linetester.net: se risulta verde, la linea funziona dalla nostra parte — il problema è il ricevitore, le impostazioni o internet (continua con i passaggi). Se risulta rossa, è un problema nostro — scrivici e lo risolviamo.
  • La data e l’ora del ricevitore sono corrette? Una data errata interrompe la connessione.
  • La stessa linea è usata su due ricevitori insieme? Condividere la linea causa blocchi e può farla bloccare.
Passo 1 di 60%

Ottimo — problema risolto!

Buona visione. Se ricapita, riparti dal passaggio che lo ha risolto.

  • Assicurati che il ricevitore supporti CCcam o OSCam (Dreambox, Openbox, Vu+, Starsat o un altro compatibile).
  • Controlla che la linea CCcam/OSCam sia installata e attivata correttamente.
  • Tieni solo linee (reader) attive e valide. Rimuovi o disattiva quelle scadute, inattive, duplicate o inutilizzate.
  • Non eseguire più softcam contemporaneamente — vanno in conflitto.

Esegui in ordine e prova dopo ogni passaggio.

  • Usa il Test di rete del ricevitore per confermare che sia online.
  • Se puoi, usa un cavo Ethernet invece del Wi-Fi — è molto più stabile.
  • Assicurati che la connessione non cada spesso.
  • Imposta il DNS del ricevitore su 8.8.8.8 o 1.1.1.1.

I blocchi dipendono spesso da problemi della rete locale o da un conflitto di indirizzo IP.

  • Riavvia CCcam o OSCam.
  • Riavvia il ricevitore.
  • Riavvia il router internet.
  • Scollega tutti gli altri dispositivi dalla rete (telefoni, PC, TV, console, altri ricevitori…).
  • Riavvia il router.
  • Collega solo il ricevitore e prova.
  • Ricollega gli altri dispositivi uno alla volta.
  • Se trovi un conflitto di IP, riserva un IP locale fisso per il ricevitore nelle impostazioni del router.
  • Rimuovi linee vecchie, scadute o duplicate.
  • Usa una sola linea C: per server e copiala esatta — spazi e maiuscole/minuscole contano.
  • CCcam: controlla il CCcam.cfg. OSCam: controlla che i reader siano attivi e corretti in oscam.server.
  • Cerca impostazioni in conflitto o file di configurazione obsoleti.
  • Un vecchio CCcam.pro in /var/etc/? Verifica se serve prima di rimuoverlo.
  • Si blocca su un solo canale? Allora è quel canale, non la tua linea.
  • Prova la linea su un altro ricevitore compatibile o su un’altra connessione internet.
  • Se lì funziona, il problema è il ricevitore originale, la sua configurazione o il tuo internet locale.

📩 Prima di contattare il supporto

Esegui prima tutti i passaggi qui sopra. Se il problema continua, inviaci questo messaggio compilato — ci permette di aiutarti molto più in fretta:

Contattaci

Una linea attiva non significa che ricevitore e rete siano configurati bene — la maggior parte dei blocchi si risolve con i passaggi qui sopra. Grazie!